Consejos de gestión de la reputación, trucos e indicaciones
¿Está interesado en aprender información adicional con respecto a la gestión de su reputación empresarial? Lo más probable es que teniendo una mejor reputación significa que usted tiene un mejor acceso a más clientes potenciales. Utilice los consejos a continuación para comenzar y gestione su reputación utilizando recursos en línea.
Siempre mantenerse en contacto con sus clientes, sobre todo después de que han hecho negocios con usted. Este es el caso si su negocio está en el tamaño más grande. Quieren sentir que significan algo para ti. Implementar algunos sistemas automatizados que darán seguimiento a los clientes. También, trate de pedirles comentarios sobre las compras recientes.
Si alguien está insatisfecho con su producto o servicio, arreglar la situación para que pueda aumentar su reputación. Trate de convertir una mala experiencia en positiva mostrando que le importa. Si estás haciendo esto en Internet, es incluso mejor. Los otros clientes por ahí, y los posibles, se demostrará que usted trabaja en las quejas de los clientes rápidamente para que se sientan más cómodos haciendo negocios con usted.
Asegúrese de que su sitio web contiene términos de búsqueda positivos. Normalmente, ese es simplemente el nombre de su negocio. La mayoría de los motores de búsqueda favorecerán la autoritatividad. Cuando Google o Bing considera que su sitio es la autoridad, es más probable que se clasifique altamente en sus resultados.
Ver las redes sociales. La mayoría del conocimiento de la gente proviene de las redes sociales de hoy. Respuesta rápida y profesional. Debido a que la mayoría de las empresas no responden tan rápido, usted está seguro de estar separados.
Preste mucha atención a cómo se percibe en línea. Un comentario negativo sobre su empresa puede aparecer en cualquier momento. Deténgalos antes de que se eleven en el ranking. Intente hacerlo al menos una o dos veces al mes.
Ejecutar sus cuentas de redes sociales de negocios de una manera profesional. Estas páginas son una representación de su empresa, y por eso es una buena idea asegurarse de que la gente vea las cosas que tendrán un impacto positivo. Quieres ser lo suficientemente agradable como para que otros sepan que no eres un robot, pero también tienes que permanecer dentro de límites razonables.
Si usted es dueño de un negocio, es muy importante que todos los empleados sean tratados respetuosamente. De lo contrario, puede desarrollar una reputación negativa como propietario de un negocio. Si otros difunden la palabra que usted no es un buen jefe, entonces muchos de clientes potenciales podrían negarse a tener cualquier cosa hacer con su negocio.
Si realiza una búsqueda en línea para su empresa y vea información falsa, póngase en contacto con el propietario del sitio para ver si pueden eliminarla. Si hay pruebas de que esta información no es exacta, la eliminarán para usted.
Gestión de la reputación es una habilidad que algunas grandes empresas proporcionan a las empresas. De los medios de comunicación social a los anuncios públicos, hay mucho que se dedica a la gestión de una reputación pública. Por lo tanto, es bueno tener una mano amiga cuando se trata de estos asuntos también.
Si usted lee un comentario negativo sobre su negocio, es comprensible conseguir resentido en el escritor, especialmente cuando el escritor está estirando la verdad. Sin embargo, usted debe permanecer tranquilo al responder a lo que se ha dicho. A medida que la gente lee ambas opiniones, podrán juzgar por sí mismos quién es el cartel más preciso.
Esté consciente de lo que dicen las personas y dónde lo están diciendo. Usted necesita encontrar y pasar el rato en las áreas en línea donde la gente discute su industria. Responda con respeto a todas las quejas y críticas, y también debe publicar enlaces junto con los comentarios positivos.
Muchos de sus competidores pueden estar pagando por comentarios positivos falsos. Resista cuando se sienta tentado a unirse a estas personas. No sólo es esto malo para los negocios, pero es ilegal en ciertas áreas.
Todos los productos que usted vende deben venir con una garantía de devolución de dinero completo. Todo esto es parte de ofrecer un gran servicio al cliente. En el caso de devoluciones, puede que tenga que comer sus ganancias, simplemente porque los artículos no pueden ser vendidos de nuevo como nuevo. Sin embargo, su reputación corporativa será vista como positiva.
Adherirse a los términos de cualquier promesa de su empresa hace. Si siempre está cambiando los acuerdos que hace, entonces la confianza en su negocio se perderá. Su negocio será visto en una luz negativa y no confiable. Una vez que tenga su negocio obtener una reputación como esta, puede tomar algún tiempo para que la gente confíe en ti de nuevo.
Usted está limitado para ser trastornado si usted consigue un cierto feedback y un contenido muy negativos en sus páginas del Web site, del blog o de las redes sociales. Lo importante a recordar es que usted no debe exhibir una reacción de la rodilla-sacudida. Tómese su tiempo y piense en el problema antes de responder a él. Esto puede ayudarle a evitar una reputación negativa.
Asegúrese de utilizar este consejo a medida que defiende sólidamente y promover la reputación de su negocio. Usted debe tomarlo en serio, ya que la gestión de la reputación es la clave para el crecimiento de su negocio. Le ayudará a su negocio tener éxito.
miércoles, 28 de diciembre de 2016
Aprenda cómo administrar su reputación en internet
Aprenda cómo administrar su reputación online
¿Qué tan importante es su negocio en su vida? Tiene que significar tanto para sus clientes como para usted. Para hacerlo eficientemente, usted tiene que aprender a mantener una buena reputación. Aquí encontrará algunos buenos consejos sobre la reputación para ayudarle a empezar.
Para reforzar su reputación, siga para asegurarse de que los clientes estén satisfechos. Si su negocio es grande, esto suena más cierto. Tienes que hacer que se sientan importantes. Utilice sistemas automatizados que puedan comprobar con ellos. Además, puede pedirles que realicen comentarios sobre las compras que han realizado.
En términos de enviar comentarios negativos, siempre debe permanecer proactivo. Asegúrese de que tiene un montón de comentarios positivos, ya que esto puede ahogar el negativo. Asegúrese de actualizar con comentarios positivos regularmente también.
Optimizar las páginas web mediante la inclusión de una frase de búsqueda crucial puede ayudar con su reputación en Internet. Esto generalmente será el nombre de la empresa que tiene. Los grandes motores de búsqueda, como Google, favorecen la autoritatividad. Cuando te vean como una autoridad, que será más probable que mover su sitio en los resultados del motor de búsqueda.
Vigile la presencia que tiene en línea. Siempre debe ser consciente de todos los diferentes tipos de comentarios de su negocio se pone en línea, por lo que puede reaccionar rápidamente a cualquier cosa negativa que puede surgir de un cliente que podría ser infeliz. Permanecer en la parte superior de los resultados del motor de búsqueda le ayuda a mantener comentarios negativos bajo control. Trabaje esto unas cuantas veces cada mes.
Siempre debe mantener un sentido de profesionalismo cuando está utilizando los sitios de redes sociales. Estas páginas representan quién eres, por lo que es importante que nadie tenga la oportunidad de verlos en una luz negativa. Ser un poco personal muestra que usted no es una máquina, pero no ir demasiado lejos.
Si usted es el dueño de una empresa, asegúrese de tratar a sus empleados con respeto. Si no se tiene en cuenta este principio, las consecuencias pueden ser graves. Si otros difunden la palabra que usted no es un buen jefe, entonces muchos de clientes potenciales podrían negarse a tener cualquier cosa hacer con su negocio.
Si usted lista una venta como privada, manténgala de esa manera. Usted no quiere publicar el hecho de que está dando un trato especial a un cliente. Usted definitivamente no quiere publicar su remedio para las quejas. Si lo hace, sus quejas se dispararán porque la gente quiere cosas gratis.
¿Dónde están sus clientes? Visite restaurantes o lugares públicos a los que ir. Al ir donde están sus clientes, puede aprender sobre ellos mejor y proporcionar mejores servicios. Mucha gente tiene más comodidad dentro de los entornos sociales y es más probable que se abra con usted.
Si usted hace una búsqueda para su compañía en línea y usted ve la información que no es verdad, usted puede pedir al dueño del sitio y pedirles que lo tomen abajo. Si puede mostrar una prueba real de que es difamatorio, muchos propietarios de sitios no se toman problema con la eliminación de la misma.
Manténgase actualizado sobre lo que los sitios de medios sociales están haciendo en Internet. Muchas personas utilizan estos sitios para discutir sus opiniones de las empresas. Si encuentra un comentario negativo, puede responder rápidamente a él. Usted puede limitar cualquier daño a su negocio cuando usted es pro-activo hacia cualquier negatividad.
Hay grandes empresas por ahí que pueden ayudar con su gestión de la reputación. A veces vale la pena contratar a alguien para ayudar con esto ya que su plato probablemente estará lleno con las otras transacciones diarias de su empresa. Por lo tanto, si necesita una mano amiga, encontrar una empresa de confianza.
A medida que crece su negocio, obtendrá una mayor interacción con el cliente. Usted puede obtener algunas quejas que usted necesita para cuidar. Tienes que hacerles frente de la manera correcta.
Usted puede sentir cólera si ve algo malo acerca de su negocio en línea. El mejor curso de acción es mantener la calma y profesionalmente disputa los comentarios al mejor de su capacidad. Cuando la gente lee el argumento de ambos lados, pueden averiguar quién cree que es correcto.
Si hay un error, no lo cubra. Usted tiene clientes inteligentes, y verán a través de esta táctica. Reconocer el error y corregirlo. Los clientes suelen ser muy tolerante, especialmente si está dispuesto a compensar su error.
La gestión de su reputación en línea del negocio significa que usted debe ser consciente de cualquier lugar la gente está hablando de su empresa y supervisar sus discusiones. Familiarícese con los sitios que generalmente utilizan los clientes para publicar comentarios y comentarios sobre empresas de su sector. Si usted encuentra la regeneración positiva, fije los acoplamientos a él en su sitio. También debe responder a cualquier comentario negativo.
Es importante que su negocio sea tan importante para sus clientes como lo es para usted. Su reputación juega un papel clave en esto. Utilice lo que acaba de aprender para mantener intacta su reputación y su base de clientes.
¿Qué tan importante es su negocio en su vida? Tiene que significar tanto para sus clientes como para usted. Para hacerlo eficientemente, usted tiene que aprender a mantener una buena reputación. Aquí encontrará algunos buenos consejos sobre la reputación para ayudarle a empezar.
Para reforzar su reputación, siga para asegurarse de que los clientes estén satisfechos. Si su negocio es grande, esto suena más cierto. Tienes que hacer que se sientan importantes. Utilice sistemas automatizados que puedan comprobar con ellos. Además, puede pedirles que realicen comentarios sobre las compras que han realizado.
En términos de enviar comentarios negativos, siempre debe permanecer proactivo. Asegúrese de que tiene un montón de comentarios positivos, ya que esto puede ahogar el negativo. Asegúrese de actualizar con comentarios positivos regularmente también.
Optimizar las páginas web mediante la inclusión de una frase de búsqueda crucial puede ayudar con su reputación en Internet. Esto generalmente será el nombre de la empresa que tiene. Los grandes motores de búsqueda, como Google, favorecen la autoritatividad. Cuando te vean como una autoridad, que será más probable que mover su sitio en los resultados del motor de búsqueda.
Vigile la presencia que tiene en línea. Siempre debe ser consciente de todos los diferentes tipos de comentarios de su negocio se pone en línea, por lo que puede reaccionar rápidamente a cualquier cosa negativa que puede surgir de un cliente que podría ser infeliz. Permanecer en la parte superior de los resultados del motor de búsqueda le ayuda a mantener comentarios negativos bajo control. Trabaje esto unas cuantas veces cada mes.
Siempre debe mantener un sentido de profesionalismo cuando está utilizando los sitios de redes sociales. Estas páginas representan quién eres, por lo que es importante que nadie tenga la oportunidad de verlos en una luz negativa. Ser un poco personal muestra que usted no es una máquina, pero no ir demasiado lejos.
Si usted es el dueño de una empresa, asegúrese de tratar a sus empleados con respeto. Si no se tiene en cuenta este principio, las consecuencias pueden ser graves. Si otros difunden la palabra que usted no es un buen jefe, entonces muchos de clientes potenciales podrían negarse a tener cualquier cosa hacer con su negocio.
Si usted lista una venta como privada, manténgala de esa manera. Usted no quiere publicar el hecho de que está dando un trato especial a un cliente. Usted definitivamente no quiere publicar su remedio para las quejas. Si lo hace, sus quejas se dispararán porque la gente quiere cosas gratis.
¿Dónde están sus clientes? Visite restaurantes o lugares públicos a los que ir. Al ir donde están sus clientes, puede aprender sobre ellos mejor y proporcionar mejores servicios. Mucha gente tiene más comodidad dentro de los entornos sociales y es más probable que se abra con usted.
Si usted hace una búsqueda para su compañía en línea y usted ve la información que no es verdad, usted puede pedir al dueño del sitio y pedirles que lo tomen abajo. Si puede mostrar una prueba real de que es difamatorio, muchos propietarios de sitios no se toman problema con la eliminación de la misma.
Manténgase actualizado sobre lo que los sitios de medios sociales están haciendo en Internet. Muchas personas utilizan estos sitios para discutir sus opiniones de las empresas. Si encuentra un comentario negativo, puede responder rápidamente a él. Usted puede limitar cualquier daño a su negocio cuando usted es pro-activo hacia cualquier negatividad.
Hay grandes empresas por ahí que pueden ayudar con su gestión de la reputación. A veces vale la pena contratar a alguien para ayudar con esto ya que su plato probablemente estará lleno con las otras transacciones diarias de su empresa. Por lo tanto, si necesita una mano amiga, encontrar una empresa de confianza.
A medida que crece su negocio, obtendrá una mayor interacción con el cliente. Usted puede obtener algunas quejas que usted necesita para cuidar. Tienes que hacerles frente de la manera correcta.
Usted puede sentir cólera si ve algo malo acerca de su negocio en línea. El mejor curso de acción es mantener la calma y profesionalmente disputa los comentarios al mejor de su capacidad. Cuando la gente lee el argumento de ambos lados, pueden averiguar quién cree que es correcto.
Si hay un error, no lo cubra. Usted tiene clientes inteligentes, y verán a través de esta táctica. Reconocer el error y corregirlo. Los clientes suelen ser muy tolerante, especialmente si está dispuesto a compensar su error.
La gestión de su reputación en línea del negocio significa que usted debe ser consciente de cualquier lugar la gente está hablando de su empresa y supervisar sus discusiones. Familiarícese con los sitios que generalmente utilizan los clientes para publicar comentarios y comentarios sobre empresas de su sector. Si usted encuentra la regeneración positiva, fije los acoplamientos a él en su sitio. También debe responder a cualquier comentario negativo.
Es importante que su negocio sea tan importante para sus clientes como lo es para usted. Su reputación juega un papel clave en esto. Utilice lo que acaba de aprender para mantener intacta su reputación y su base de clientes.
Gestión de la reputación online - por qué es tan importante
Gestión de la reputación - por qué es tan importante
La reputación es todo en los negocios. Sin una sólida reputación entre colegas, clientes o clientes, puede ser casi imposible de prosperar a largo plazo. Afortunadamente este artículo está lleno de consejos sobre cómo construir una reputación y mantenerla.
La mejor manera de lidiar con cualquier contenido negativo en línea es demostrar una buena defensa. Asegúrese de que está recibiendo un montón de retroalimentación y reacciones que son positivas, y la retroalimentación negativa retrocederá. Asegúrese de mantener la publicación de nuevo contenido positivo para mantenerlo fresco, por lo que cualquier retroalimentación negativa se desliza en los listados de motores de búsqueda.
Satisfacer los clientes disgustados y mantener su buena reputación. Si usted puede cambiar su percepción, pueden ser un cliente para la vida. Es aún mejor cuando se llega a hacer esto en Internet. Si la gente ve que usted está cuidando de los problemas, esto se ve bien a los clientes.
Mantenerse al día con las redes sociales. La mayoría de los clientes esperan que las compañías respondan a preguntas en los sitios web de redes sociales. Asegúrese de que está respondiendo rápido, preferiblemente en un par de horas al menos. Muchas empresas permiten que esta parte de su estrategia de comunicación se deslice, por lo que puede ganar la parte superior.
Mira tu presencia en Internet. Nunca se puede decir cuando una empresa podría obtener un resultado negativo en los motores de búsqueda de un cliente insatisfecho o una persona que simplemente no te gusta - o su empresa. Mirar los resultados de la búsqueda puede ayudarle a evitar tener contenido negativo en la parte superior. Haga esto varias veces al mes.
Tratar a los empleados bien en su empresa. Si no lo hace, volverá a hacerle daño al final. Nadie quiere patrocinar a un mal empleador.
Si usted ofrece una venta o promoción privada, manténgala privada. Esto es importante cuando usted ofrece un descuento sustancial para compensar una queja. Usted no necesita publicar lo que está pasando con una queja y luego recibir toneladas de ellos exigiendo cosas gratis de usted.
Asegúrese de que usted se mantenga al tanto de lo que se dice en los sitios de redes sociales. Muchas personas hablan de negocios en las redes sociales. Mantener un ojo en estas plataformas puede ayudarle a tomar cualquier retroalimentación negativa y controlar el control de daños de la manera correcta. Esta es una manera de proteger la reputación de su negocio.
Si te encuentras con críticas negativas de tu negocio en línea, es posible que sientas ira hacia alguien que dejó comentarios que no es del todo cierto. La mejor manera de abordar esta situación es responder con sólo los hechos que demuestran que lo que se dijo no era cierto. Los lectores pueden hacer una llamada de juicio basado en ambas piezas de información.
En todo momento debe conducirse de la manera adecuada para lograr una reputación positiva del negocio. Esto incluye ser totalmente upfront con los clientes, y cuando hay un error hecho, usted debe estar dispuesto a manejarlo correctamente. La transparencia es esencial para mantener una buena reputación.
Paso arriba para servir a la comunidad como un patrocinador corporativo en un evento de caridad. Realmente puede ayudar a su reputación general. Sus clientes considerarán a su empresa a preocuparse por la comunidad cuando usted da tiempo y recursos a una buena causa. Una buena impresión como esta permitirá a su negocio tener éxito en el largo plazo.
Vea toda la información que decide compartir en línea. Ese contenido es público y puede afectar realmente su reputación. Incluso si tiene cuentas de redes sociales a las que sólo accede un número limitado de personas, debe seguir siendo cauteloso.
Si usted está vendiendo un producto o un servicio, siempre ofrecen una garantía de devolución de dinero sin hacer preguntas. Un componente importante para tratar a los clientes bien construye una buena reputación. Si un artículo es devuelto por un cliente, su beneficio en él se puede perder ya que no puede ser revendido como nuevo. Sin embargo, usted va a conseguir puntos en tener una reputación que es bueno en el sentido corporativo.
Si su empresa anuncia ciertas promesas, estar a la altura de las promesas. Si siempre está cambiando los acuerdos que hace, entonces la confianza en su negocio se perderá. Si la gente piensa que eres deshonesto, la palabra se extenderá rápidamente. Es difícil recuperarse después de que su reputación recibe ese tipo de golpe.
Investigue su ranking web mensual. Trate de buscar su empresa cada mes y comprobar su sitio web. Asegúrese de cuidar de todos los comentarios negativos. Monitoree las fuentes de todas las revisiones negativas. Trate de manejar todo el contenido negativo tan pronto como sea posible.
Sea pensativo cuando responda a la crítica personal. Tómese el tiempo para comprender toda la situación antes de reaccionar. Busque los hechos para respaldar su propio punto de vista. Cuando usted sale de su manera de dar información de la manera correcta, fortalecer su reputación de conocimiento y credibilidad.
Una buena reputación puede llevar a una gran cantidad de beneficios. Una reputación vacilante puede realmente tener un efecto negativo en las ventas de una empresa. La cosa a hacer es aprender sobre la gerencia de la reputación y conseguir activo. El uso de esta información es una gran manera de lograr eso.
La reputación es todo en los negocios. Sin una sólida reputación entre colegas, clientes o clientes, puede ser casi imposible de prosperar a largo plazo. Afortunadamente este artículo está lleno de consejos sobre cómo construir una reputación y mantenerla.
La mejor manera de lidiar con cualquier contenido negativo en línea es demostrar una buena defensa. Asegúrese de que está recibiendo un montón de retroalimentación y reacciones que son positivas, y la retroalimentación negativa retrocederá. Asegúrese de mantener la publicación de nuevo contenido positivo para mantenerlo fresco, por lo que cualquier retroalimentación negativa se desliza en los listados de motores de búsqueda.
Satisfacer los clientes disgustados y mantener su buena reputación. Si usted puede cambiar su percepción, pueden ser un cliente para la vida. Es aún mejor cuando se llega a hacer esto en Internet. Si la gente ve que usted está cuidando de los problemas, esto se ve bien a los clientes.
Mantenerse al día con las redes sociales. La mayoría de los clientes esperan que las compañías respondan a preguntas en los sitios web de redes sociales. Asegúrese de que está respondiendo rápido, preferiblemente en un par de horas al menos. Muchas empresas permiten que esta parte de su estrategia de comunicación se deslice, por lo que puede ganar la parte superior.
Mira tu presencia en Internet. Nunca se puede decir cuando una empresa podría obtener un resultado negativo en los motores de búsqueda de un cliente insatisfecho o una persona que simplemente no te gusta - o su empresa. Mirar los resultados de la búsqueda puede ayudarle a evitar tener contenido negativo en la parte superior. Haga esto varias veces al mes.
Tratar a los empleados bien en su empresa. Si no lo hace, volverá a hacerle daño al final. Nadie quiere patrocinar a un mal empleador.
Si usted ofrece una venta o promoción privada, manténgala privada. Esto es importante cuando usted ofrece un descuento sustancial para compensar una queja. Usted no necesita publicar lo que está pasando con una queja y luego recibir toneladas de ellos exigiendo cosas gratis de usted.
Asegúrese de que usted se mantenga al tanto de lo que se dice en los sitios de redes sociales. Muchas personas hablan de negocios en las redes sociales. Mantener un ojo en estas plataformas puede ayudarle a tomar cualquier retroalimentación negativa y controlar el control de daños de la manera correcta. Esta es una manera de proteger la reputación de su negocio.
Si te encuentras con críticas negativas de tu negocio en línea, es posible que sientas ira hacia alguien que dejó comentarios que no es del todo cierto. La mejor manera de abordar esta situación es responder con sólo los hechos que demuestran que lo que se dijo no era cierto. Los lectores pueden hacer una llamada de juicio basado en ambas piezas de información.
En todo momento debe conducirse de la manera adecuada para lograr una reputación positiva del negocio. Esto incluye ser totalmente upfront con los clientes, y cuando hay un error hecho, usted debe estar dispuesto a manejarlo correctamente. La transparencia es esencial para mantener una buena reputación.
Paso arriba para servir a la comunidad como un patrocinador corporativo en un evento de caridad. Realmente puede ayudar a su reputación general. Sus clientes considerarán a su empresa a preocuparse por la comunidad cuando usted da tiempo y recursos a una buena causa. Una buena impresión como esta permitirá a su negocio tener éxito en el largo plazo.
Vea toda la información que decide compartir en línea. Ese contenido es público y puede afectar realmente su reputación. Incluso si tiene cuentas de redes sociales a las que sólo accede un número limitado de personas, debe seguir siendo cauteloso.
Si usted está vendiendo un producto o un servicio, siempre ofrecen una garantía de devolución de dinero sin hacer preguntas. Un componente importante para tratar a los clientes bien construye una buena reputación. Si un artículo es devuelto por un cliente, su beneficio en él se puede perder ya que no puede ser revendido como nuevo. Sin embargo, usted va a conseguir puntos en tener una reputación que es bueno en el sentido corporativo.
Si su empresa anuncia ciertas promesas, estar a la altura de las promesas. Si siempre está cambiando los acuerdos que hace, entonces la confianza en su negocio se perderá. Si la gente piensa que eres deshonesto, la palabra se extenderá rápidamente. Es difícil recuperarse después de que su reputación recibe ese tipo de golpe.
Investigue su ranking web mensual. Trate de buscar su empresa cada mes y comprobar su sitio web. Asegúrese de cuidar de todos los comentarios negativos. Monitoree las fuentes de todas las revisiones negativas. Trate de manejar todo el contenido negativo tan pronto como sea posible.
Sea pensativo cuando responda a la crítica personal. Tómese el tiempo para comprender toda la situación antes de reaccionar. Busque los hechos para respaldar su propio punto de vista. Cuando usted sale de su manera de dar información de la manera correcta, fortalecer su reputación de conocimiento y credibilidad.
Una buena reputación puede llevar a una gran cantidad de beneficios. Una reputación vacilante puede realmente tener un efecto negativo en las ventas de una empresa. La cosa a hacer es aprender sobre la gerencia de la reputación y conseguir activo. El uso de esta información es una gran manera de lograr eso.
Gestión de la reputación en internet
Gestión de la reputación: cómo mantener su reputación a la par
Con el fin de mantenerse en la cima en el mundo de los negocios, usted necesita aprender a manejar su reputación. Si estas cosas le importan, el siguiente artículo tiene consejos para usted. Este artículo le dará algunos consejos sobre esto.
Sea agradable en línea. Publicar mensajes de redes sociales no tiene ningún valor si no se comunica regularmente con sus fans. Si alguien publica preguntas a sus páginas en las redes sociales, tenga cuidado de responder lo más rápido posible. Si se le pregunta una pregunta que no sabe la respuesta, deje que su seguidor sepa que está trabajando para llegar a una respuesta.
Asegúrese de que sus clientes infelices no se ignoran. Convertir la experiencia negativa de un cliente en una buena mostrará a su cliente que le importa. Si ese cambio ocurre a través de foros en línea, eso es aún mejor. Otros clientes potenciales, así como los existentes, todos verán que usted hace lo que se necesita para que los clientes felices. Todos ellos tendrán más probabilidades de llamarte para futuros negocios.
Las frases de búsqueda que se relacionan con su empresa deben utilizarse en sus páginas web. Esto generalmente será el nombre de la empresa que tiene. Los grandes motores de búsqueda, como Google, favorecen la autoritatividad. Cuando te vean como una autoridad, que será más probable que mover su sitio en los resultados del motor de búsqueda.
Tratar a los empleados bien en su empresa. Esto puede tener un gran impacto en su negocio. Esto puede llevar a personas que no quieren hacer negocios con usted.
Si usted ofrece una venta o promoción privada, manténgala privada. Si un consumidor ha hecho una queja en contra de su negocio, desea mantener los detalles de lo que ofreció al consumidor privado. Las quejas fluirán adentro si usted ofrece a gente el incentivo para quejarse.
Haga su presencia conocida en los lugares que sus clientes frecuentes. Visite cualquier lugar que usted conoce que va a menudo. Al frecuentar las ubicaciones que visitan sus clientes, se familiarizará mejor con ellos y podrá brindarles un mejor servicio. La gente tiende a expresarse más libremente en un ambiente social, y ahí es donde usted puede llegar a conocerlos a nivel personal.
Si está buscando su empresa en Internet y encuentra información falsa, debe pedirle al propietario del sitio que tome las cosas así. Si usted tiene una prueba sólida de la naturaleza difamatoria de la información, la mayoría de los propietarios del sitio rápidamente lo llevará hacia abajo.
Usted podría enojarse cuando lea comentarios negativos que se han publicado acerca de su empresa. El mejor método, sin embargo, es proporcionar hechos para contrarrestar los errores del escritor. Cuando la gente lee el argumento de ambos lados, pueden averiguar quién cree que es correcto.
Usted establece las expectativas de sus clientes. Esto significa ser completamente transparente y tratar los errores con prontitud y profesionalmente. Ser transparente es una gran manera de ayudar a la reputación de su negocio.
Paso arriba para servir a la comunidad como un patrocinador corporativo en un evento de caridad. Esta es una forma de mejorar la reputación de su empresa. Cuando los clientes notan que su empresa hace donaciones de tiempo y fondos a una causa local, crea una buena impresión. Este tipo de impresión conduce al éxito.
Tenga cuidado con la información que comparte a través de Internet. Nunca se puede predecir cómo se puede utilizar en el futuro, así que asegúrese de tener cuidado. Incluso si muchas personas no acceden a tus páginas de medios sociales, todavía tienes que tener cuidado.
Si vende algo, trate de ofrecer garantías de devolución de dinero sin restricciones. Aquí es donde comienza el servicio al cliente excelente. En el caso de devoluciones, puede que tenga que comer sus ganancias, simplemente porque los artículos no pueden ser vendidos de nuevo como nuevo. Dicho esto, usted está haciendo lo correcto por su cliente.
Al menos una vez al mes, vea cómo van sus resultados de búsqueda. Busque el nombre de su empresa y el sitio web. Asegúrese de que no hay comentarios negativos en línea. Lleve un registro de donde vienen las cosas negativas. Trabajar hacia la fijación de esas cuestiones.
Cuando se trata de tratar con la reputación en línea, usted necesita para ser el control de sus emociones. Usted puede hacer esto practicando la gestión del estrés. Juega un deporte o participa en alguna otra actividad física para ayudarte a lidiar con el estrés y mantenerte fresco. Evite entrar en luchas de llamas en línea. Hacerlo puede destruir su reputación.
Tenga cuidado cuando usted está dirigiendo la regeneración negativa sobre se y / o su compañía. Saber lo que la persona está diciendo primero. Investigue la situación de modo que usted sepa de lo que usted está hablando. Cuando usted sale de su manera de dar información de la manera correcta, fortalecer su reputación de conocimiento y credibilidad.
Si usted está interesado en la gestión de la reputación, la información aquí debería haber sido útil. Tenga cuidado con cada paso para obtener buenos resultados. Ir hoy, y su reputación mejorará en un futuro próximo ya que ahora sabe lo que está haciendo.
Con el fin de mantenerse en la cima en el mundo de los negocios, usted necesita aprender a manejar su reputación. Si estas cosas le importan, el siguiente artículo tiene consejos para usted. Este artículo le dará algunos consejos sobre esto.
Sea agradable en línea. Publicar mensajes de redes sociales no tiene ningún valor si no se comunica regularmente con sus fans. Si alguien publica preguntas a sus páginas en las redes sociales, tenga cuidado de responder lo más rápido posible. Si se le pregunta una pregunta que no sabe la respuesta, deje que su seguidor sepa que está trabajando para llegar a una respuesta.
Asegúrese de que sus clientes infelices no se ignoran. Convertir la experiencia negativa de un cliente en una buena mostrará a su cliente que le importa. Si ese cambio ocurre a través de foros en línea, eso es aún mejor. Otros clientes potenciales, así como los existentes, todos verán que usted hace lo que se necesita para que los clientes felices. Todos ellos tendrán más probabilidades de llamarte para futuros negocios.
Las frases de búsqueda que se relacionan con su empresa deben utilizarse en sus páginas web. Esto generalmente será el nombre de la empresa que tiene. Los grandes motores de búsqueda, como Google, favorecen la autoritatividad. Cuando te vean como una autoridad, que será más probable que mover su sitio en los resultados del motor de búsqueda.
Tratar a los empleados bien en su empresa. Esto puede tener un gran impacto en su negocio. Esto puede llevar a personas que no quieren hacer negocios con usted.
Si usted ofrece una venta o promoción privada, manténgala privada. Si un consumidor ha hecho una queja en contra de su negocio, desea mantener los detalles de lo que ofreció al consumidor privado. Las quejas fluirán adentro si usted ofrece a gente el incentivo para quejarse.
Haga su presencia conocida en los lugares que sus clientes frecuentes. Visite cualquier lugar que usted conoce que va a menudo. Al frecuentar las ubicaciones que visitan sus clientes, se familiarizará mejor con ellos y podrá brindarles un mejor servicio. La gente tiende a expresarse más libremente en un ambiente social, y ahí es donde usted puede llegar a conocerlos a nivel personal.
Si está buscando su empresa en Internet y encuentra información falsa, debe pedirle al propietario del sitio que tome las cosas así. Si usted tiene una prueba sólida de la naturaleza difamatoria de la información, la mayoría de los propietarios del sitio rápidamente lo llevará hacia abajo.
Usted podría enojarse cuando lea comentarios negativos que se han publicado acerca de su empresa. El mejor método, sin embargo, es proporcionar hechos para contrarrestar los errores del escritor. Cuando la gente lee el argumento de ambos lados, pueden averiguar quién cree que es correcto.
Usted establece las expectativas de sus clientes. Esto significa ser completamente transparente y tratar los errores con prontitud y profesionalmente. Ser transparente es una gran manera de ayudar a la reputación de su negocio.
Paso arriba para servir a la comunidad como un patrocinador corporativo en un evento de caridad. Esta es una forma de mejorar la reputación de su empresa. Cuando los clientes notan que su empresa hace donaciones de tiempo y fondos a una causa local, crea una buena impresión. Este tipo de impresión conduce al éxito.
Tenga cuidado con la información que comparte a través de Internet. Nunca se puede predecir cómo se puede utilizar en el futuro, así que asegúrese de tener cuidado. Incluso si muchas personas no acceden a tus páginas de medios sociales, todavía tienes que tener cuidado.
Si vende algo, trate de ofrecer garantías de devolución de dinero sin restricciones. Aquí es donde comienza el servicio al cliente excelente. En el caso de devoluciones, puede que tenga que comer sus ganancias, simplemente porque los artículos no pueden ser vendidos de nuevo como nuevo. Dicho esto, usted está haciendo lo correcto por su cliente.
Al menos una vez al mes, vea cómo van sus resultados de búsqueda. Busque el nombre de su empresa y el sitio web. Asegúrese de que no hay comentarios negativos en línea. Lleve un registro de donde vienen las cosas negativas. Trabajar hacia la fijación de esas cuestiones.
Cuando se trata de tratar con la reputación en línea, usted necesita para ser el control de sus emociones. Usted puede hacer esto practicando la gestión del estrés. Juega un deporte o participa en alguna otra actividad física para ayudarte a lidiar con el estrés y mantenerte fresco. Evite entrar en luchas de llamas en línea. Hacerlo puede destruir su reputación.
Tenga cuidado cuando usted está dirigiendo la regeneración negativa sobre se y / o su compañía. Saber lo que la persona está diciendo primero. Investigue la situación de modo que usted sepa de lo que usted está hablando. Cuando usted sale de su manera de dar información de la manera correcta, fortalecer su reputación de conocimiento y credibilidad.
Si usted está interesado en la gestión de la reputación, la información aquí debería haber sido útil. Tenga cuidado con cada paso para obtener buenos resultados. Ir hoy, y su reputación mejorará en un futuro próximo ya que ahora sabe lo que está haciendo.
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